Jeder Shopbetreiber kennt das Problem: Nicht immer ist ein Artikel gleich für den Verkauf im Shop verfügbar. Beispielsweise kann es zu Verzögerungen im Einkauf kommen, was natürlich ärgerlich ist, jedoch nicht zu ändern. Die wichtigste Frage, die sich dabei stellt, ist: Wie geht man mit ausverkauften Artikeln im Shop um?
Eine Möglichkeit wäre es, die Lieferfristen heraufzusetzen. Dabei trägt man trotz allem das Risiko, dass der Artikel zum gewünschten Zeitpunkt immer noch nicht verfügbar ist.Zudem kann dies zu Verstimmungen bei Kunden führen, wenn diese die Ware schnell erwarten und die längere Lieferzeit übersehen.
Artikel mit kurzer Lieferzeit sind z.B. Blumen, Lebensmittel, Tierfutter, Medikamente sowie sonstige Verbrauchsgüter. Kunden haben eher wenig Verständnis dafür, dass sie für dringend benötigte Artikel heute zahlen müssen, sie ihnen aber nicht gleich zur Verfügung stehen.
Magento bietet den Kunden zwar die Möglichkeit eine Wunschliste zu führen, diese hat aber zwei Nachteile. Zum Einen muss sich der Kunde mit seinem Benutzerkonto anmelden und zum Anderen wird er nicht aktiv benachrichtigt, wenn das Produkt wieder verfügbar ist. Er muss erst wieder den Shop besuchen und sich einloggen.
Deshalb haben wir ein Modul für Magento entwickelt, welches dieses Problem löst.
Wenn ein Produkt nicht mehr im Lager verfügbar ist, gibt es die Möglichkeit das Produkt „vorzubestellen“. Dabei muss der Kunde nicht mehr den ganzen Bestellvorgang durchlaufen, sondern nur seine E-Mail-Adresse und die gewünschte Anzahl des Produkts hinterlegen. Er merkt sich also für das Produkt vor.
Sobald das Produkt wieder verfügbar ist, erhält der Kunde eine E-Mail, dass er das Produkt bestellen kann. Dabei sieht er direkt in der E-Mail sein gewünschtes Produkt. Als besonderer Service wird das Produkt auch gleich in seinen Warenkorb gelegt, so dass er beim nächsten Besuch des Shops nicht lange suchen muss und gleich bestellen kann.
Einer unserer Kunden verwendet das Modul bereits mit großem Erfolg und konnte seinen Umsatz soweit steigern, dass sich die Investitionskosten schon mehrfach rentiert haben.
Falls Sie auch Interesse an diesem Modul haben oder unsere Expertise für Ihren Magento-Shop benötigen, dann nehmen Sie mit uns Kontakt auf. Wir helfen Ihnen gerne weiter! Sie erreichen uns entweder telefonisch unter +49 4105 135 03 99, per Mail an sales@initos.com oder über unser Kontaktformular.